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歯科診療ＮＧフレーズ集 －患者さんのホンネに学ぶ対応術９７－
歯科診療NGフレーズ集 ― 患者さんのホンネに学ぶ対応術97 ―
| 品目コード | 208050639 |
|---|---|
| 標準価格 |
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| 発売日 | 2014/11/28 |
| メーカー | クインテッセンス出版株式会社 |
商品説明
サイズ：A6判（ タテ：148mm ヨコ：105mm 厚さ：12mm） 212頁。監修：小林晋一郎。編著：患者対応研究会。ジャンル：スタッフ教育。歯科医院を経営する上で直面するさまざまな問題を解決するにあたり、著者がコンサルティングの現場で培ってきた15の改善プログラムを、いかにして実践するかを詳細にわたって解説しています。この経営改善プログラムは、歯科医院がすでに持っている強みを再発見し、それをフル活用していくものだけに、即応用できるものばかり。と同時に、一般企業での指導実績から得た貴重なノウハウを、歯科の自費率アップに援用し、斬新なアイデアを公開しています。
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